日子如同白驹过隙,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编整理的销售工作计划8篇,欢迎大家分享。
销售工作计划 篇1一、自营直销网店
自营店的销售是整个网络部工作的重中之重,因为品牌的树立完全是由公司的网店旗舰店实现的。通过自营网店可以直接和顾客沟通,以及第一时间了解买家对公司产品的反馈信息。通过我们优质完美的售中售后服务,增加买家对网店的信任以及为我们品牌树立良好的口碑。下面是自营直销网店的营销策略.
1、细节营销 打造网店的品牌优势 、 从今年开始,我们所经营的不再是一个单纯的网店,而是一个品牌,而我们的网店也就 成了一个品牌展示的窗口。看了很多网店的经营心得,发现很多网店在销量达到一定程度 的时候就会有很多瓶颈因为平时的不注意而无法再做大,无法进入更广阔的市场。这个瓶 颈就是品牌,很多网店都没有注意品牌的维护和推广的。如今在淘宝上,网店品牌营销已 经走到了细节营销的时代,要营造消费者的信任度实现突破发展,必须有更加清晰准确的 品牌信息传递给消费者。
网店塑造优秀的品牌形象,来自于网店长期在产品、服务和形象上的积累。网店品牌 形象建设首先要给予顾客进店后的良好第一印象, 第一印象如何很大程度上决定了顾客在店 内停留的时间以及在销售过程中的行为、语言表现。模糊、随意的宝贝图片,简短、残缺的 宝贝描述、得不到保证的产品品质、经常与客户纠纷、争吵的服务态度,所有这一切对品牌 的伤害远胜于改善它们所支出的费用。 网店店面的形象在一定程度上代表了品牌的实力, 在 这里可以通过视角上向潜在顾客传达品牌信息。
网店品牌的建立必须以优质的产品质量和真诚的服务态度为基础, 在所有的经营环节, 如产品描述、发货速度、售后服务、客服人员与买家沟能的语气、礼仪礼貌等,我们都应该 尽可能追求完美无缺,力求给买家留下美好的购物体验。要并充分展示我们品牌的专业化、 标准化经营。让顾客记住这个网店,提高网店的知名度才是最终目的,网店的品牌也就慢慢 建立起来了。
2、建立不同于其它网店的新的服务理念。 淘宝上大大小小的网店举不胜数,每家都有自己的特色来吸引买家。目前,很多人愿 意接受网购, 但是很多买家考虑最多的就是因为尺码原因退换货而产生的邮费, 淘宝其它卖 家关于退换的原则一般是非因为质量原因发生的退换货, 来回的邮费需要买家承担。 这样对 于买家来说还会有很多顾虑。 今年网店决定大胆尝试, 采取不合适即可退换, 免邮费的政策。 或许,这样的政策会减少一些利润,但会很大程度上提高销售额。例如华侨美国人谢家华成 立的卖鞋网——Zappos, 凭着免费的退货效劳成为美国最大的网络营销公司。谢家华最常说 的一句话是:“我不愿意把钱花在打广告上,我更喜爱把它花在改良对顾客效劳上。”Zappos 奉行“鞋适宜即穿,不适宜便换”的主旨,只管它不是第一家供给免费退货效劳的网上商店, 但谢家华令这项效劳成为 Zappos 杀出重围的法宝,为此,仅去年 Zappos 的运输费就花了 1 亿美元。然而,也就是去年,1999 年成立的 Zappos 开端了转亏为盈的良性循环,现在,这 家网站的位置已经相似于鞋类行业的“亚马逊”。谢家华示意,这是一个“留住临时客户的战 略”。
统计显示,60%的 Zappos 顾客是回头客,还有 25%的客人是回头客介绍的。网络营销要想胜利,很大水平上取决于效劳。
3、情感投资策略
“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再 来光顾,成为老顾客。许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留 一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。 销售学里有著名的“8: 2”法则, 即企业 80%的业务是由 20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。因此,网店在发展新 顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。发货时,可以在顾客不知情的情况下送上一些小礼品 或贺卡,给顾客带来惊喜。老顾客可以采用两种 VIP 方式,一是 VIP 折扣,分三种折扣, 累计消费满 1000 元可享受 9.6 折优惠,累计消费 20xx 元可享受 9.2 折优惠,累计消费 3000 元可享受 8.8 折优惠。二是 VIP 积分,顾客每在店里消费 10 元累计 1 分,此积分可充当现 金使用,1 分为 1 元,同时在店内设置积分礼品兑换,顾客可自己选择。增加顾客的消费粘 性。
4、店内产品的关联营销,以达到广告效果促进单个客户购买量的增加。
(1)在首页的促销页面做图文链接。
(2)在宝贝描述页面做“宝贝推荐”的图文链接,这个要根据产品的不同特征或风格 做相类似宝贝的产品链接。 (3)搭配套餐功能,可以增加不同款式风格或相似风格以及男女款搭配套餐减价的活 动。在首页促销页面或宝贝详情页面展示。
5、完美的售中售后服务营销。 虽然服务不能完全称得上是一种营销手段,但若没有优质的售后服务,无论再好的营 销手段也无法留住客户。在买家进行售前咨询时,客服的回答必须专业准确,不能表现出急 于成交的姿态,适当时建议客户货比三家,体现我们的大度和对产品的自信。在发货时,仔 细检查确认无误再发货, 发货后给买家发短信, 让买家第一时间知道发货的时间及快递单号。
5、淘宝站内活动。
挑出几个性价比高及符合当前流行趋势的宝贝前期炒作一下销量,销量上去以后报名 参加淘宝站内的促销活动,例如聚划算,VIP 折扣,天天特价,这些活动都是免费的,对提 高产品销量很有帮助。
6、在多个平台上增加销售渠道及加强品牌推广力度 公司的网店销售平台不局限于淘宝,以淘宝店为主,增加拍拍网销售。预计在 5 月份 开通淘宝商城, 因为目前淘宝普通店的竞争非常激烈, 而淘宝也将主要精力放在了淘宝商城 上,对淘宝商城的扶植力度相当大,宝贝的展示排名也是商城的展示在先,同时对品牌形象 的提高也很有帮助。在各个服装网站上做品牌推广,增加品牌的知名度及影响力。 二、分销商销售渠道 招募分销商是为了提高产品销量,在分销平台上争取更多分销商的加入,预计分销商 名额达到 200 个。从 200 个分销商中挑出经营实力较强的 50 个核心分销商。给分销商稍大 的利润空间,提高分销的销售积极性。 三、小额批发 加入阿里巴巴诚信通会员,建立自己的批发网店,通过这一平台,承接外地散货的小 额定单,在淘宝网店装修页面上加上批发业务事项说明。
6.团队管理
一、人员规划:市场部将分配 4 名大区经理分别负责豫东豫西豫南豫北四大方向,一名业务 助理协助销售部经理进行业务进展调查及动态跟踪, 展厅一名展厅主管和 4 名展厅接待, 网 络部,5 ……此处隐藏7891个字……产品特点和消费市场制定相匹配的销售策略。方可减小销售投入风险,确保占领一席阵地。
首先对产品消费对象来讲,西南市场属于潮湿气候,消费者对面膜产品不是护肤过程中重要的选择品,选择对象应该对自己皮肤要求完美、进行科学护理保养且拥有一定消费能力的消费者,那么这类消费群体大部分生活在一级城市和重要的二级城市、部分的三级城市。所以我们必须针对消费群体来制定策略和渠道。
其次我们对渠道的策略应该针对消费群体来制定,零售网络我们必须重点针对西南的一级城市和二、三级城市有化妆品有相当影响力的化妆品专卖店、商场、美容美体护理店,因为消费者是注重生活品味和时尚的人,所以她们对购买渠道也是有很重要的选择、那么我们选择的渠道必须是有知名化妆品销售的品牌连锁店等等,加上利用渠道进行推广也容易提升产品的购买力和影响力。如四川美乐、蓝天时尚、泸州金甲虫、三商、贵州的广明日化、兴义的顾氏日化、云南的佳佳美妆、艳丽日化等一定是我们的重点谈判对象。因为他们是我们的重要突破销售口,更是高消费者重点的光顾对象。
那么对代理商的选择对象,我们首先要对代理商进行分析,
一,他对以上的销售网络有一定兴趣和客情关系。
二、具有一定的资金实力。
三、具有良好的品牌推广意识,因为他们要将在西南区域将还不知名的面膜产品销售好,必须投入一定的精力来进行产品的推广。
四、必须具有一定销售团队和培训教育团队。因为维肌泉的销售必须要进行系统的销售培训和产品推广教育零售商团队。
五、具有诚信经营理念和长期的经营打算。所以选择好了代理商等于成功了一半,对代理的选择我们必须进行细致挑选。
对于产品的推广,做为在西南区域还不知名的面膜产品要想在零售终端得到良好的销售,我认为要制定良好的销售策略,分五个阶段来进行:
1、 省级经销商建立期:这个阶段重点开发四川、云南、贵州、重庆、西藏的省级代理商,在三到四个月全部完成。建立第一渠道基础,找到产品的辐射点。
2、零售渠道建立期:这个阶段首先要指导省级代理商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判、怎样说服零售商去接受产品、拿出资金和陈列位置销售面膜产品。怎样去签定合同。先开发哪些零售商、后开发哪些零售商。怎样确定合作方式等等。
3、产品销售培训期:这个阶段首先要指导省级代理商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判,怎样让零售商的人去销售产品、陈列产品、推广产品、怎样服务消费者。什么样的推广方式适合什么样的零售商,以及产品的功能特点和独特之处。
4、产品的推广期:这个阶段是给零售商带来最大利润的阶段,而利润来自产品的销量,关键又在我们是否制定了合理、有效的推广方式,所以在推广一个大家不熟悉的面膜产品,我们除了展示和试用以外,我们更要提升品牌价值,因为这些消费者不但要购买好质量的产品,更需要有品牌价值的产品,我们必须面对市场、重点围绕产品和具体的市场制定不同阶段的产品推广活动和服务活动。特别是在夏季的旺季季节,我们选择1—2款低价位的产品进行品牌渗透。因为靠低价位的产品渗透品牌影响力、高价位产品拉动产品的特色服务和功能服务,产生更高的品牌魅力价值。
5、产品终端陈列、渠道整理期、强化重点网络:这个阶段我们要进行网络的整合、太差又销售不好的网络既费人力成本、又影响产品的品牌魅力,甚至对网络带来负面的影响,所以我们必须分析每个网络的销售情况,进行有效的整合。建立适合零售商的销售策略。同时寻找公司和省级代理的销售缺点,进行纠正更改。检查和落实零售终端还没有执行到位的地方。不断完善整改。强化网络质量,提升终端销售和品牌价值。
销售工作计划 篇820xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划,相信我会做得更好。
20xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。