我们眼下的社会,报告的使用成为日常生活的常态,不同的报告内容同样也是不同的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的大学生暑期社会实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
大学生暑期社会实践报告1我来大学的第一个夏天选择了社会实践工作,那是7月7日。我们坐校车去实习的地方——湖北武汉思远双N教育集团做电话接线员。事实上,在实践之前,对电话接线员的工作知之甚少,只知道他会处理电话,但做什么并不十分清楚。我来到公司才知道电话接线员有两种,一种是听筒,一种是来电者,我们工作的主要任务就是打电话。
所谓打电话,就是要求我们主动与客户沟通,所以在“双N”练习的前几天,也就是7月8日到7月15日,我们的主要任务就是训练——培养我们与客户之间的修辞,从而搭建起与客户沟通的心理和情感桥梁。而这种培训主要是基于我们新员工的自学,学习整个通话过程,如何做笔记,如何回答客户的询问,从而提高沟通效率。
通过一些训练和自学掌握,我们的实际工作确实走上了正轨。同时,我们觉得工作有一种得心应手的效果。比如有客户问起双N教育集团,我会有条理有针对性的告诉客户关于双N企业的相关文化知识,供他们参考选择。比如客户询问查分、填报志愿、补充记录、高考报名等话题,我都会尽力帮助客户,提供便利。当然,每一个客户的问题都不可能一成不变,所以为了满足客户的需求,我们必须每天充实自己的知识,或者向上级主管请教沟通,或者与同事、合作伙伴沟通。所以我在这方面的感觉就是每天都在和不同的客户交流,同时每天都在不同程度的学习进步。我们在知识掌握和沟通技巧上都在加倍努力。正如我所想:作为一名电话接线员,我们不仅是沟通专家,更是心理咨询师,一名合格的业务员。我在这里有很好的经历。
当然有很多东西值得学习,最值得注意的是和我们酒店专业有关的。我们在一栋15层的呼叫中心大楼工作,所以我们每天都使用电梯进出。我们老师在专业课上提到了电梯礼仪的知识,所以在实践中得到了很好的实践和应用。举个例子,电梯分为客人专用和员工专用。只有经理或外宾可以乘坐客人专用型,普通员工不允许。坐电梯的时候有先来后到先来先站,不要靠墙站。同时电梯要保持安静。另一个是餐桌礼仪。根据公司规定,每个小组每个月都有几次吃饭的机会,而且在吃饭中有很多知识。第一杯酒在经理和其他主管敬酒后开始,座位也很平等。可以看出哪边是主座,哪边是副座,哪边是中央桌,这是我们在学校很难学习和感受到的。最后一点是酒店。我的团队负责在江西打电话,所以我知道江西的一些酒店,比如萍乡的金陵酒店,樟树的兴隆酒店,宜春的江秀酒店和阳光酒店,吉安的华丰酒店。井冈山风景名胜区,最著名的革命根据地,著名的宾馆有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等。
这其中,我有必要提这么详细的题目。这件事发生在我们一次聚餐的晚上。我们组几十个同事在酒店用餐结束准备回公司。突然,狂风暴雨。所有的人都不知道此刻该做什么。那些组长甚至喝醉了,同事们不知所措。他们中的一些人被雨淋了,现场一片混乱。这时,主要负责人张经理非常清醒,有效地解决了这一幕。先让大家不要慌,在酒店避雨,然后叫车。经过这件事,我深深体会到,作为一个管理者,你必须时刻保持清醒的头脑,解决生活和工作中的突发事件,这不仅是我们学到的,也是走向高层管理者过程中必备的管理素质和理念。
经过一个多月的实践,我意识到工作其实是能力的体现。专业知识多一点可能用处不大,但是没有一定的专业能力绝对不行。同时,工作更多的是我们的耐心和关心。只有循序渐进,做好基础工作,才能赢得上级和同事的信任,才能体现自己的价值。
我很高兴有这样的社会实践。总的来说,我可以说我真的学到了社会经验。我相信这种社会实践会在我的生活中留下深刻的印象,也会影响到我以后的社会实践活动乃至我的人生足迹。
最后,我要感谢各部门和各部门为我们提供了这次实际工作的机会。在你们的大力支持和帮助下,我们的实际工作圆满结束,受益匪浅。同时,也要感谢务实公司的同事和主管们的帮助和指导。谢谢!
大学生暑期社会实践报告2时间:
20xx年7月9日—20xx年8月25日
地点:
广东省东莞市某鞋厂
对象:
各学校在xx工作的同学们及新老员工
方法:
自我体验和向同事提问及网上查资料
有关调查:
大学生打工的目的、打工种类、工作的满意程度、学院同学在鞋厂工作情况和生活状况、出现的问题以及分析
一、 大学生打工目的:
增加自己零花钱;自食其力,不完全依靠父母;锻炼自己能力:走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。据权威机构调查,农村家庭培养一个大学生,从小学到大学毕业得花63.4万。更何况我们这批即将毕业的人人,更得为明年毕业后的就业着想了。时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。
二 、 大学生暑期打工的工作种类:
劳务型:夜总会刷盘子、桑拿浴的服务生、酒店的领班、商场促销员(化妆品、保健品等)、话务员、派发(办公室用品、传单)、快餐店打工、抄写
智力型:办公室文员、会计师所审计、家教、翻译、电视台编导、网站版主、网站销售、软件公司编程
还有一些大学生,挥起了创业的大笔,如办公司、开工作室、书店、经营餐厅等。
三、贫困生的对于自己的假期满意程度相对较高,假期充实度也相对较高。
在被调查的贫困生中有50%的同学觉得自己的假期生活充实而有意义,这一比例大大超过了其他的被调查者,而选择假期计划中以打工或参与社会工作为主要活动的也占到了42。9%。这表明家庭经济条件较差的大学生对于自己的假期满意程度普遍较高,这表明了贫困大学生对于假期的时间安排更为合理,大多数的贫困大学生觉得在假期应该外出打工实践,而不是整天沉溺于睡觉、上网、看电视之中。在大学期间打工的人表示他们所找的工作有65%是跟自己所学的专业无关的,有30% ……此处隐藏24415个字……p>2遇到困难时一定要保持头脑清醒不要慌张,学会冷静,只有冷静才能把问题解决
3沉默是金,但必须在能说会道的前提上,社会需要有主见能表达想法的人。
4记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切,我必须成长,有时候有问题就要去解决不能逃避。
5学校学到的知识,好像到现实里就用不着,什么化学,物理,生物,那都变浮云了。我觉得自己跟普通人一样。其实我们都一样,不要因为自己是大学生就有什么了不起的,到那里都要虚心学习,认真学习!
6明白到时间的宝贵,明白到有空就要好啊好珍惜。明白到人越拥有得多越不会珍惜;得到越不容易,越会珍惜。
7强烈地认识到英语这全球性语言的重要性,在全球经济化的今天,我们要能用英语与外国友人交流,这样才有利于我国经济增长。有利于一件货品的销售。
大学生暑期社会实践报告15进入大学后,突然感觉到现在的学习生活与高中相比,有很大的改变:课程越来越多了,空余时间越来越多了。在这里,再也没有老师寸步不离的管教了,很多学生觉得这就是玩乐的天堂。于是乎很多人便开始放松自己的要求,投身到游戏的世界中不可自拔。他们不知,天堂和地狱其实就在一念之间,一念成佛,一念成魔。
在这样的背景下,同样作为大学生的我,不想被这样的恶劣现象同化,便从一开学之时就认真学习,严格要求自己,让自己远离游戏。但随着时间的推移,我渐渐地发现了自己的心态在悄然改变,有时甚至忘了当时来学校时的目标和梦想,渐渐有些心神不宁。我知道,自己现在这个时候非常危险,很容易被一些不好的东西诱惑而误入歧途。幸好撑到了暑假,于是我决定出去找一份工作去历练自己的心志,让自己有些蒙尘的心灵再次清明起来。
7月2号那天,我来到昙华林街,在一个叫威威副食那里找到一份临时工作,时间是一个月。说实话,刚到那里的时候,我很兴奋,因为这正是我所期望的历练。在这里做事,远没有我想象中的那么难。每天起床后吃完饭就按着货单子给货车上货。货大致有烟酒、饮料这些,但是需要我们一箱一箱、一件一件地往车上搬。搬完货后,就会跟着送货师傅上车送货。同样地,到达一个送货点,需要一箱一箱地往下搬。那里包括我一共有4个人搬货,3个送货师傅,所以总会留下一个人。留下的那个人要么继续将货搬到门口,方便装货车,要么用小推车给附近货比较少的客户送货。这基本上就是一天的工作内容。但这些远没有我想的那么轻松,工作时间从早晨8点到晚上8点至10点,中间没有休息。刚做完一天后,身体四肢酸痛得根本不想再动一下,匆匆吃完晚饭,洗完澡,立即躺在床上睡着了。第二天早上7点半得起来洗漱听懂早餐,因为8点要上班了。第二天到下午2点时,我突然觉得头有点儿晕,而且手脚也不听使唤了。这时我想放弃不干了,觉得自己已经坚持不下去了。当我准备去老板那儿时,我看到了跟我一块搬货的老伯伯,他正努力但有些艰难地搬着货物,突然我在想:我是个学生,我放弃后,还可以找到其他的事做,但是如果我只能做这一件事时,如果不做就会饿死,那自己是做还是不做呢?想到这,我立即转身朝货仓走去。
就这样,在一次次的挣扎和坚持下,我终于挺了过来。回头一想:竟然已经过去了十几天了。这个时候,觉得手也没那么酸了,脚也有劲了。此时的我已经慢慢习惯了这种工作强度。有时看着自己的双手,也有些兴奋,发觉自己比来时有劲多了,来时只能搬三箱饮料,现在能搬四箱,甚至是五箱。这时,我总想尝试一下,自己究竟能一下搬多少,但是有时好奇是要付出代价的。在一次送货过程中,送货师傅只让我一次搬两箱啤酒,我当时逞能一下搬了四箱。其实当时我是能搬四箱的,但是我低估了客户的家离货车的距离。我背着四箱啤酒慢慢地向前走,说实话,这路真的很远(路比较窄,车开不进去)。当时心里在想:马上就要到了。。。。。。坚持一下就要到了。。。。。。但是些时我的手已经酸的快撑不住了,在距离客户家仅有3米远晨,我脚突然一滑,心里在想:糟了,这酒得要摔坏了,于是我立即蹲下,只听“哗啦啦。。。。。。”的声音想起,不绝于耳。最后把没摔的捡起来,发现还好,只摔坏了两箱酒,当时要不是蹲下来得及时,四箱酒都得报废了。回去老板从我的工资里扣了50块钱。对此,我欣然接受,就当是花钱买了个教训吧。
工作虽然累,但亦可苦中作乐。我大部分时间是跟着一个开电麻木的老师傅一起送货的。这个老师傅人非常好,很多货都是他自己搬上搬下,我怕他累坏了,就经常抢着搬。这时候他总是假装很严肃地骂我:“小鬼,敢抢我的东西。”每当看到老师傅这个时候的表情,我就笑了起来。此时无疑是我最开心的时候。老师傅六十多岁了,但他看起来却根本不像是六十多岁的人,有时乐起来却像个孩子一样。老青蜂侠有时也跟我讲他的故事,比如说他年经的时候、他的身体状况、他的子女等等,有时他讲的很兴奋,我听得也很认真。但我最关心的是他的身体状况,经过十几天的相处,我俨然把他当成我的爷爷,而他也似乎把我当成他的孙儿看待。每天他都把老板给的饮料水留给我(我喝水比较快)。有一天,好像是天太热了,我的水也喝完了,感觉浑身无力,老师傅似乎看出我的状况,于是他把车停在一个有风的阴凉处,跑去买了两杯冰绿豆汤。当他把饮料递给我时,我心中涌起一种莫名的感动,突然发现自己真的很幸运,在这都能碰到这么好的爷爷。
后来老师傅和我在一次雨中送货时,感冒请假了。于是我跟另外一个师傅送货,这个师傅拥有武汉司机的一切特点:车技好,但脾气不好,喜欢骂人。最难忘的是一次给酒楼送酒,当时那个酒楼老板要了四十箱酒。他跟我们老板说好了要把酒搬到八楼,而且没有电梯,只能爬楼梯上去。当时我和送货师傅不知道,等到了目的地后送货师傅只让我搬两箱上去看看。我也只搬了两箱,一楼一楼地向上爬,才爬到四楼就已经汗流浃背了。当我气喘吁吁的爬到八楼时,手已经很酸了。幸好只搬两箱,如果是三箱估计就hold不住了。我下来后,紧接着搬第二趟,第三趟。当第三趟下来时,手已经酸得不想动了。送货师傅看我很累,就让我休息下,他来搬一趟。他搬了三箱(他觉得比我力气大),当他从八楼下来时,就开始破口大骂,把老板、老板娘和祖宗都骂了个遍,我在旁边听得哭笑不得。但骂归骂,货还是要继续搬。于是我咬牙坚持把剩下的酒都搬了上去。来回十几趟,虽然一共花了一个多小时,却感觉像是过了好几年。当我从八楼下来时,我发现我的脚已经不能动了。送货师傅将我扶到车上坐下,叫我休息。当回到车上那一刻,突然感觉坐下来真的很幸福。在回去的路上,我似乎理解送货师傅为什么脾气这么坏了,他们或许借此发泄自已对生活的苦闷吧,让自己活着感觉轻松一点儿。
转眼间一个月时间过去了,8月2号我找老板结账,结束了这一个月的工作历练。当我坐车返校时,我在回想这一个月来的经历:碰到了好伙伴小许、好心的老师傅,学到了不少有用的生活经验。这一个月中,我的身体不仅得到了锻炼,我的意志也很好的得到了历练,在面对困难时,不再那么容易轻言放弃了,这才是我此行来所获得的是大财富,我想这一个月的记忆将让我受益终生。