关于暑期实践报告15篇
时间：2025-08-04 06:09:10
在当下社会，需要使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。在写之前，可以先参考范文，以下是小编收集整理的关于暑期实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
关于暑期实践报告1大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求、培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践,深入群众,了解社会,增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能,发挥聪明才智,积极为社会作贡献的重要途径。
实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已.从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.“ 没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。
经过朋友介绍，我来到了苏宁电器公司。苏宁连锁发展一直坚持“系统稳健、标准健全、快捷推进”的原则，在企业内部强化了组织体系建设，突出了“店面、物流、售后、客服”这四大终端的地位和作用，全力打造了7个核心竞争力，即企业文化、店面网络、产品资源、物流、服务、信息、人力资源。
苏宁经营理念就是“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚”。苏宁连锁经营的精髓在于为社会提供服务，为供应商服务，平等互利，合作共赢。
在经营类别上，苏宁电器有空调大世界、冰洗极地、视听新时空、手机精品广场、缤纷小家电、电脑新天地、超级特卖场，销售的商品覆盖了传统的空调、冰箱、洗衣机、彩电、音箱碟机、小家电、手机、通信网络产品、个人电脑、办公设备、数码产品等各类家用电器上千个品牌、10万多个规格型号，为消费者提供广泛的选择空间。
经过简单的培训，我被分到了苏宁电器售后服务部门。苏宁售后服务中心作为专门从事售后安装、维修、保养的部门，是苏宁服务的主力军，为了实现“服务品牌定位”这一战略目标，我们一直在售后服务上坚持“专业自营”的方针，建立了30多个售后服务中心，1800多个社区服务网点，构成了市中、市郊、县镇三级纵向售后网络，拥有技术骨干上万人，日最大安装能力10万台套，日最大维修能力5万台套。
苏宁客户服务中心是专职负责服务受理与监管的终端为了统一顾客咨询、投诉的受理并加强内部服务的监管，苏宁建立了电器流通企业中首家以呼叫中心基站为平台，以CRM为目标的客户服务体系，真正实现了“一个电话解决一切，追求100%的顾客满意度”。目前苏宁电器在全国29个城市建立了客户服务中心，拥有1000多个服务区，5000多名员工，日最高信息处理能力达到30万件。
在培训期间，我们认真阅读了《苏宁电器连锁经营售后服务工作手册》，苏宁电器连锁经营体系售后服务的基本原则是我们每个人都铭记于心的内容：
苏宁电器连锁经营体系的售后服务遵循“五统一”原则：
统一管理：即连锁企业售后服务机构在业务上由售后总部统一管理，包括统一监管、统一培训、统一的财务信息汇集、资料统一调配。
统计流程：即在连锁企业售后服务机构的作业流程、信息流转流程、单据流转流程在全国范围内统一，由总部具体制定。
统一规范、统一形象、统一语言：即在服务过程中。作业人员以统一的面貌面对顾客，建立苏宁电器集团全国统一的服务品牌形象。
售后服务的完成需要很多同事的共同努力，经过几个步骤逐一进行。我负责的是电脑输入操作流程，具体步骤是：
⑴作业单输入。从信息受理处取得作业单据，及时录入电脑，并将单据返回信息受理保存，录入完单据加盖“已结算”章，装订好，作废单据加盖“已作废”装订好入柜保存。
⑵派工信息录入。从作业部派工处取得各网点派工信息表，及时录入电脑，并将派工信息表交监管员。
⑶结算信息录入。从审单员处取得审核过的作业单结算联，录入结算信息，并将结算联交信息受理保管。
⑷报表打印。每日打印作业数量报表和未完工信息表，每月打印作业奖金汇总表。 一个人做任何事情都会遇到许多的疑问，但是在通过学习和实践后，解决问题，这也是一种收获。在服务过程中用一种心平气和的心态去面对顾客，以顾客至上的心态去服务，这样才能让顾客满意。在社会上，任何人都是一个从事服务行业的人，只不过是服务的人群不同，交往方式不同而已。通过这次的暑期实践，我从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。
现今，在人才招聘会上，面试的大学生很多，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不长但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机 ……此处隐藏24930个字……(三)
根据计划,我们的第三第四天是围绕着讲授世博和亚运小知识进行的.
分工好后,大家便各自准备了要讲述的材料.我和同班的一个同学准备的是与世博有关的知识.在这之前,我们已经预备了世博各馆的一些资料,并找了相关的馆园的图片,计划着能把电脑带过去给孩子们进行展示.除此之外,我们更自己画了海宝的宣传画,摘录了孩子们喜欢的海宝的故事,准备工作进行得十分顺利.
遗憾的是,电脑在幼儿园里并不能起到我们理想中的作用.我们手上只有手提的14寸电脑,屏幕太小,图片展示起来很困难.孩子们对那些图片和文字不感兴趣,讲解十分吃力.最后大家一致通过,不用电脑了.
虽然少了电脑的帮助,但是,我们的故事却受到了孩子们的欢迎.大家听的津津有味.不仅如此,在其他两位同学讲述亚运吉祥物五羊的故事时,孩子们在我们的知道下还玩起了角色扮演.事后再问起来孩子们都记忆深刻,正所谓寓教于乐,正是如此吧?
(四)
第五天,最后一天,大概是我们四个最难忘的一天了吧?
这一天,我们和他们,玩的不亦乐乎了.就像回到了童年时光,在童真和童趣了畅游了,收获了,孩子了一把.
游戏是多种多样的.每个游戏的惩罚都是各自的一次才艺展示.不管是抢椅子,还是传手绢,还是其他,我们都那样地乐在其中.而另外有一件令我们吃惊的事是,孩子们中居然有一个是不能说话的.相处五天,我们丝毫没有察觉,不免有些惊讶,也为自己的粗心感到有些羞愧.后来想起来时,倒也才取消了前头的一些疑虑.
那个孩子,确实和大家伙不一样,不太爱说话,我们说什么,她似乎也都没有兴趣.可是当大家嚷起来说着她是哑巴她是哑巴的时候,她,分明低下了头,不敢看我们了.不自觉地,对孩子们发了脾气,怎么能就这样大声嚷嚷着人家的缺陷,没有半分尊重.可再想想,孩子们懂什么?不过就觉得人家不太一样罢了.于是,又情不自禁地对着他们说起了教.那个孩子似乎觉察到了什么,看着我不说话,那眼神,却让我觉得感动.后来我还发现,她总偷偷地看着我.直到放学,她回家时,还可爱地向我们挥起了手,道起了再见.那一刻,自己满足得不得了.
游戏过后,我们排起了队,拍了照片.这是我们的最后一天,确实感慨时间过得快,给我们的时间太少.如果再有几天,能让我们好好看看这群孩子,多好.
我们看着所有的孩子在我们手里呗家长们接走时,心里还真是五味杂陈,说不出到底是什么感觉.只有一点,我们都笑着,开心着.五天里,笑声,充斥了所有的时间.我们很快乐.
幼儿园里,空无一人的时候,静得让人不习惯.可无论如何,却还有勃勃的生气在,这可是那群天真,可爱的孩子们的气场.
(五)
不知是过了几天,那是我们的活动结束后的一天.我,碰见了一个小女孩儿.
我们走在大街上,就那样,四目相对着.彼此都没有说话,只是看着.就那样四目相对间,看到了幼儿园里我们有些澎湃,兴奋的心.
一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以我就是一位打工者的心态重新开始。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。
于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天，谦虚向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。
为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢？有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的！短暂的实践旅程很快就结束了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应，毕竟在学校的一切都是父母拿钱！没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢？我想不可能一辈子都靠他们吧！在这里，在同事们的身上我看到了竞争的激励，看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计算机专业。
而工作呢？一个非专业的我都能胜任可想而知工作对他们来说有多简单，更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情吗？最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧！艰辛知人生，实践长才干。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉.
